Es piekrītu datu apstrādei.

Personas datu apstrāde.

1. Interneta veikala packforce.lv personas datu pārzinis ir PackForce Latvia SIA (reģistrācijas numurs: 50203144271), adrese: Medema iela 7-16, Baloži, Ķekavas novads, LV-2112, tālr. +371 2 8398529 un e-pasts eshop@packforce.lv (turpmāk – Pārdevējs)..

Apstrādājamie personas dati.

2. Tiek veikta šādu personas datu apstrāde:

• Vārds/uzvārds;
• kontaktinformācija - tālruņa numurs un e-pasta adrese;
• preču piegādes adrese;
• bankas konta numurs;
• preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumu veikšanu saistītie dati (pirkumu vēsture);
• klientu atbalsta dati;
• cita ar klienta aptaujām un/vai piedāvājumiem saistīta informācija.

3. Sīkāka informācija par sīkfailu izmantošanu un reģistrēšanu ir pieejama šajā lapā.

 Personas datu apstrādes mērķis.

4. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu ar Pircēju noslēgto līgumu.

5. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedības uzskaite un patērētāju strīdu izšķiršana).

6. Personas dati tiek izmantoti, lai izpildītu Pircēja pasūtījumus un piegādātu preces.

7. Dati par pirkumu vēsturi (pirkuma datums, preces, daudzums, Pircēja dati) tiek izmantoti, lai sagatavotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem un analizētu Pircēja vēlmes.

8. Bankas konta numurs tiek izmantots atlīdzības veikšanai Pircējam.

9. Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs un Pircēja vārds/uzvārds, tiek apstrādāti, lai atrisinātu visus jautājumus, kas saistīti ar preču vai pakalpojumu sniegšanu (klientu atbalsts).

10. Tiešsaistes veikala lietotāja IP adresi vai citus tīkla identifikātorus apstrādā, lai sniegtu tiešsaistes veikala pakalpojumu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu, kā arī lai apkopotu tīmekļa lietošanas statistiku.

Personas datu pārsūtīšana pilnvarotiem apstrādātājiem.

11. Pārdevējs tur noslēpumā Pircēja personas datus, kas tam kļuvuši zināmi lietotāja konta reģistrācijas un lietošanas laikā, un publicē tos trešajām personām tikai ar Pircēja piekrišanu, izņemot gadījumus, kad pienākums vai publicēt datus izriet no likumdošanas.

12. Tiešsaistes veikala lietotājs piekrīt, ka, lai nodrošinātu Pircējam piemērotus pakalpojumus, Pārdevējs ir tiesīgs apstrādāt viņa datus, tai skaitā Pircēja datu pārsūtīšanu trešajām pusēm, kas saistītas ar komersanta pakalpojuma sniegšanu Pircējam.

13. Pilnvaroto apstrādātāju saraksts:

• Lumav Commerce - personas dati tiek nosūtīti, lai nodrošinātu tiešsaistes veikala funkcionalitāti vai datu mitināšanu.
• Eeva - personas dati tiek nosūtīti grāmatvedības vajadzībām.
• DPD - personas datus (vārdu/uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi) Pircējs nosūta izvēlētajam transporta pakalpojuma sniedzējam. Ja tas ir kurjers, kas piegādā preci, tad papildus kontaktinformācijai tiks pievienota arī Pircēja adrese.
• Itella - personas datus (vārdu/uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi) Pircējs nosūta izvēlētajam transporta pakalpojuma sniedzējam. Ja tas ir kurjers, kas piegādā preci, tad papildus kontaktinformācijai tiks pievienota arī Pircēja adrese.
• Omniva - personas datus (vārdu/uzvērdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi) Pircējs nosūta izvēlētajam transporta pakalpojuma sniedzējam. Ja tas ir kurjers, kas piegādā preci, tad papildus kontaktinformācijai tiks pievienota arī Pircēja adrese.
• Swedbank - personas datus Pircējs nosūta izvēlētajam maksājuma risinājumam, lai apkopotu nepieciešamo darījumu vēsturi.
• SEB - personas datus Pircējs nosūta izvēlētajam maksājuma risinājumam, lai apkopotu nepieciešamo darījumu vēsturi.
• Paysera - personas datus Pircējs nosūta izvēlētajam maksājuma risinājumam, lai apkopotu nepieciešamo darījumu vēsturi.
• Luminor - personas datus Pircējs nosūta izvēlētajam maksājuma risinājumam, lai apkopotu nepieciešamo darījumu vēsturi.
• NETS - personas datus Pircējs nosūta izvēlētajam maksājuma risinājumam, lai apkopotu nepieciešamo darījumu vēsturi.
• Google Analytics - personas dati (IP, pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identifikācijas informācija) tiek apkopoti statistikas un analīzes veikšanai, lai e-veikala lietotāju pieredzi un tehnisko risinājumu padarītu labāku.
• Zendesk - personas dati (IP, pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identifikācijas informācija) tiek apkopoti statistikai un analīzei, lai e-veikala lietotāju pieredzi un tehnisko risinājumu padarītu labāku.
• Stacc - personas dati (IP, pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identifikācijas informācija) tiek apkopoti statistikai un analīzei, lai e-veikala lietotāju pieredzi un tehnisko risinājumu padarītu labāku.
• Plumbr - personas dati (IP, pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identifikācijas informācija) tiek apkopoti statistikai un analīzei, lai e-veikala lietotāju pieredzi un tehnisko risinājumu padarītu labāku.Iepazīšanās ar personas datiem un datu labošana

Drošība un piekļuve datiem

14. Personas dati tiek glabāti PackForce Latvia SIA serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā vai valstī, kas pievienojusies Eiropas Ekonomikas zonai. Datus var pārsūtīt uz valstīm, kurās Eiropas Komisija ir novērtējusi, ka datu aizsardzības līmenis ir pietiekams, vai uz uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs, kas ir parakstījuši Privātuma Vairoga Ietvaru.

15. Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pazaudēšanu, modificēšanu vai neatļautu piekļuvi vai izpaušanu.

16. Personas datu pārsūtīšana pilnvarotiem tiešsaistes veikala apstrādātājiem - personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp tiešsaistes veikalu un pilnvaroto apstrādātāju.

17. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personas datu apstrādes laikā.

Personas datu pārbaude un grozīšana

18. Tiešsaistes veikalā reģistrētos personas datus var pārbaudīt vai grozīt, izmantojot tiešsaistes veikala konta pārvaldību.

19. Ja Pircējs pirkumu ir veicis kā apmeklētājs (bez lietotāja konta), pieprasījumu par personas datiem var iesniegt, izmantojot informācijas pieprasījuma veidlapu.

 Piekrišanas atsaukšana

20. Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, izmantojot tiešsaistes veikala konta pārvaldību..

Paturēšana

21. Slēdzot klienta kontu tiešsaistes veikalā, visi personas dati tiek dzēsti, ja vien datu saglabāšana nav nepieciešama grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu izšķiršanai.

22. Ja tiešsaistes veikalā pirkums ir veikts apmeklētāja statusā (bez lietotāja konta), veiktā pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus.

23. Ar maksājumiem un patērētāju strīdiem saistītu nesaskaņu gadījumā personas dati tiek glabāti līdz prasījuma izšķiršanai vai līdz noilguma termiņa beigām (trīs gadus).

24. Grāmatvedībai nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.

Dzēšana

25. Personas dati, kas reģistrēti tiešsaistes veikalā kopā ar Pircēja kontu, var tikt dzēsti, izmantojot tiešsaistes veikala konta pārvaldību.

26. Izmantojot informācijas pieprasījuma veidlapu, var tikt iesniegts pieprasījums par citas personas datu dzēšanu.

27. Uz datu dzēšanas pieprasījumu tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, un, ja nepieciešams, tiek precizēts datu dzēšanas periods.

Pārnese

28. No tiešsaistes veikala konta pārvaldībasvar lejupielādēt elektronisku paziņojumu par tiešsaistes veikalā reģistrētajiem personas datiem.

29. Izmantojot informācijas pieprasījuma veidlapu, var tikt iesniegts pieprasījums par citu personas datu pārsūtīšanu.

30. Uz datu pārsūtīšanas pieprasījumu tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, kur klientu atbalsts nosaka identitāti un sniedz paziņojumus par pārsūtīšanai piemērojamajiem personas datiem.

Tiešā mārketinga paziņojumi

31. Tiešā mārketinga ziņojumu pārsūtīšanai tiek izmantota e-pasta adrese vai tālruņa numurs, ja Pircējs ir sniedzis attiecīgu piekrišanu.

32. Ja Pircējs nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, e-pasta galvenē ir jāizvēlas attiecīgā saite vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

33. Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkiem, Pircējam ir tiesības jebkurā laikā iesniegt iebildumus attiecībā uz viņu personas datu sākotnēju vai turpmāku apstrādi, ieskaitot profila analīzes sagatavošanu saistībā ar tiešo mārketingu. paziņojot par to klientu atbalstam pa e-pastu.

Strīdu izšķiršana

34. Ar personas datu apstrādi saistītos strīdus risina, izmantojot klientu atbalstu (eshop@packforce.lv). Uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija (info@dvi.gov.lv).